一、首先打电话给联想在本地的服务部，将设备发生的故障告知，请求售后服务，或上门服务或送修。二、将故障设备送到联想当地服务部进行维护，三、先打开浏览器，在地址栏输入，进入联想官网
再点击导航栏处的服务与驱动下载→电脑服务与支持，进入联想电脑服务支持页面，再点击“服务查询”下面的“保修与配置”
将笔记本电脑翻转过来，查看底部铭牌上的主机编号（序列号）并记下来，我们只有通过主机编号号才可以到网站查询到相关的保修信息
主机编号在保修卡、装箱单、包装箱或电脑BIOS等位置也可以找到
将记下的笔记本序列号填写到“保修与配置查询”页面的搜索框中，并点击搜索就可以查询到该笔记本的详细保修情况。通过此方法，我们还可以验证此笔记本电脑的序列号是否为联想产品的，如果不是则无法查询到结果
